一、店铺管理

1.负责电商店铺的日常运营，包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等，确保店铺商品信息准确、完整。
2.优化店铺页面布局和商品陈列，提高店铺的美观度和用户体验，吸引更多顾客浏览和购买。
3.定期对店铺进行数据分析，了解店铺流量、转化率、客单价等关键指标的变化情况，制定相应的优化策略。

二、营销推广

1.制定并执行电商平台的营销推广计划，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等，提高店铺的曝光率和知名度。
2.策划并组织各种促销活动，如打折、满减、赠品等，提高店铺的销售额和转化率。
3.与电商平台合作，争取更多的资源和支持，提高店铺的竞争力。

三、客户服务

1.负责处理客户的咨询、投诉和建议，及时回复客户的消息，提高客户满意度。
2.建立和维护客户关系管理系统，对客户进行分类和管理，定期进行客户回访和关怀，提高客户忠诚度。
3.收集客户反馈信息，及时调整店铺的运营策略和商品服务，满足客户的需求和期望。

四、数据分析与决策

1.定期收集和分析电商平台的运营数据，包括销售数据、流量数据、用户行为数据等，为店铺的运营决策提供数据支持。
2.根据数据分析结果，制定相应的优化策略和改进措施，不断提高店铺的运营效率和销售业绩。
3.关注电商行业的发展动态和竞争对手的情况，及时调整店铺的运营策略，保持店铺的竞争力。

以下是电商运营岗位的应聘要求：

一、专业知识与技能

1.熟悉电商平台规则和运营模式，如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等，了解平台的推广渠道和营销工具。
2.具备扎实的市场营销知识，能够制定有效的营销策略和推广方案。
3.熟练掌握数据分析工具和方法，如 Excel、数据透视表等，能够对店铺数据进行深入分析，为运营决策提供依据。
4.掌握一定的图片处理和视频制作技能，能够进行简单的店铺装修和商品展示优化。

二、工作经验

1.?有电商运营相关工作经验，熟悉电商运营的各个环节，包括店铺搭建、商品管理、营销推广、客户服务等。
2.?有成功的电商运营案例者优先，能够展示自己在提升店铺销售额、转化率等方面的成果。
3.?对于应届毕业生，可考虑有电商实习经验或相关项目经验者。

三、能力素质

1.?具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作。
2.?有较强的学习能力和创新精神，能够快速适应电商行业的变化和发展，不断探索新的运营模式和方法。
3.?具备较强的抗压能力和执行力，能够在高压力的工作环境下按时完成任务。
4.?有良好的数据分析能力和逻辑思维能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。
5.?具备较强的责任心和敬业精神，对工作认真负责，注重细节。

四、其他要求

1.?本科及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。
2.?熟练使用办公软件，如 Word、PowerPoint 等。
3.?有一定的英语读写能力，能够阅读和理解英文电商平台规则和文档。

联系人：商经理
公司地址：山东省德州市德城区黄河涯镇幸福大道惠浦路1号
最近登录：2024-10-21