1 主持制订符合项目情况的物业服务方案,并控制其有效实施,保证满足顾客需求;
2 组织并监督项目顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作;
3 组织对服务供方的监督管理工作,确保供方服务品质;
4 组织编写项目年度预算,并控制项目的经营情况满足预算要求;
5 策划项目日常培训工作,提升员工服务水平;
6 组织开展项目行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作,满足服务提供的需要;
7 组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作,有效保护环境,满足员工身心健康;
8 根据项目情况和顾客需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质。