1、精通电脑及网络操作，熟悉各种数据库，普通话标准，中文打字速度每分钟50字以上； 2、善于表达，有亲和力，工作认真负责，能承受压力，服从工作安排；
3、有一年以上客户管理经验，能维护公司现有的客户系，对客户资料进行科学分类和保存；
4、能耐心接听大量反复的客户电话咨询和投诉，处理并解决相关问题，不推辞拖延；
5、收集整理客户反馈的产品改进意见并定期向上级主管提交工作汇报； 6、学习能力强，能尽快熟悉的所有产品和活动，并能做好配合工作；
7、具备高度的责任心和团队精神，对工作安排不推辞拖延，对他人工作要积极配合； 8、计算机相关专业专科以上学历或有相关工作经验者优先。
