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沟通
职位描述
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
(7)熟悉掌握产品信息,了解顾客需求,准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题,对于出现的售后问题要及时解决
应聘要求
1、熟练的使用旺旺与顾客聊天,引导买家购物,促成交易;
2、记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管;
3.有职业化素养,具备较好的服务意识;
4.敬业,良好的亲和力、沟通表达能力。
工作时间:
每天8小时,早晚班轮班
联系方式
联系人:侯女士
公司地址:济南市历城区华龙路嘉恒大厦B座1002室
最近登录:2020-07-23
济南习伍服饰有限公司地址:
济南市历城区华龙路嘉恒大厦B座1002室
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公司名片
公司名称:
济南习伍服饰有限公司
公司性质:私营企业
注册资金:100-500万
公司规模:50-100人
成立时间:2013年
公司简介
济南习伍服饰有限公司成立与2013年,企业总面积2000多平方米,拥有员工50人。 公司主要生产和经营广场舞、拉丁舞、肚皮舞服装以及瑜伽服,批发销售肚皮舞腰链、肚皮舞配饰、瑜伽垫、瑜伽铺巾、瑜伽袜等产品。线上经营四家天猫、京东店铺--梵舒、瑜伽姐妹、十年少、浪俏,公司在今年还投资了一家线下体验店--瑜伽姐妹体验店。公司长期以来一直秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。 我们的企业使命是:让世界充满欢乐 我们的企业愿景是:2017年成为运动行业
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近期大型招聘会时间、地点
时间:5月11日 周六
5月18日 周六
城市:山东省济南市
地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
(历下区舜华路750号)
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